Termeni și condiții

Ultima actualizare: 11 august 2026

Acești termeni descriu condițiile în care Ruti oferă suport digital afacerilor mici. Prin folosirea serviciului, ești de acord cu ei.

1. Despre serviciu

Ruti oferă suport digital practic pentru afaceri mici: actualizări pe site, ordine în inbox și sarcini administrative simple, cerute în limbaj obișnuit. Serviciul este operat de INSIGHTCORE LTD, companie înregistrată în Regatul Unit cu nr. 16477449, cu sediul în 7 Leacon Road, Flat 2, Ashford, TN23 4AN, Regatul Unit.

2. Ce include abonamentul

Fiecare abonament acoperă un set convenit de sarcini recurente, descris în oferta ta. Ce este inclus și ce se tarifează separat se stabilește la începutul colaborării.

• tipurile de sarcini acoperite (site, inbox, administrare);
• numărul sau volumul de cereri incluse;
• canalul prin care faci cereri;
• ce nu este inclus și se tarifează separat.

3. Prețuri și facturare

Prețurile sunt exprimate în lei și pornesc de la sumele afișate pe pagina principală. Facturarea se face lunar, în avans, prin transfer bancar sau card. Sarcinile complexe sau munca personalizată se tarifează separat, agreat în prealabil.

Facturile sunt emise de INSIGHTCORE LTD din Regatul Unit, fără TVA pe factură. Pentru firmele din România, TVA se aplică prin taxare inversă, în funcție de statutul de TVA al firmei tale. Detaliile, inclusiv termenul de plată, sunt precizate în ofertă.

4. Aprobarea acțiunilor sensibile

Acțiunile importante sau sensibile pot fi configurate să ceară aprobarea ta înainte de a fi executate. De exemplu, trimiterea e-mailurilor sau publicarea unor modificări pot rămâne sub controlul tău. Tu decizi ce acțiuni au nevoie de aprobare la începutul colaborării.

Nu prelucrăm informații sensibile despre clienți, pacienți, aspecte juridice, financiare sau de sănătate fără contracte, permisiuni și măsuri de securitate adecvate, agreate separat.

5. Responsabilitățile tale

Te obligi să ne oferi informații corecte, să deții drepturile asupra conținutului pe care ni-l trimiți și să folosești serviciul în scopuri legale.

6. Limitarea răspunderii

Oferim serviciul cu grijă rezonabilă, dar în limitele permise de lege răspunderea noastră este limitată la valoarea abonamentului tău pe ultima lună. Nu răspundem pentru pierderi indirecte.

7. Durată și încetare

Abonamentul se derulează lunar și poate fi încetat de oricare parte cu un preaviz de 30 de zile. La încetare, oprim accesul și predăm sau ștergem datele conform înțelegerii.

8. Modificări ale termenilor

Putem actualiza acești termeni. Te anunțăm din timp despre schimbările importante prin email. Continuarea folosirii serviciului după modificare înseamnă acceptarea noii versiuni.

9. Lege aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea din Anglia și Țara Galilor. Orice litigiu se soluționează de instanțele competente din Anglia și Țara Galilor. Încercăm mai întâi să rezolvăm orice neînțelegere direct, prin discuție.

10. Contact

Pentru întrebări despre acești termeni, scrie-ne la contact@ruti.ro.